楊建新（中國品牌研究管理中心名譽理事）

人物介紹

中國發(fā)展戰(zhàn)略推動研究會、智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會主任委員；中國品牌研究管理中心名譽理事；

成功在線網(wǎng)視頻直播做客講師

北京時代光華管理學(xué)院蕭山分院特聘講師；

中國酒店管理培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師；

義烏工商學(xué)院客座教授；

杭州匯才企業(yè)文化教學(xué)培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師；

美國康乃爾大學(xué)飯店管理學(xué)博士；

中國酒店首席顧問、注冊職業(yè)高級培訓(xùn)師。

“行為科學(xué)管理法”、“快樂工作管理法”研發(fā)第一人

楊建新從餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員做起，到領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理到總經(jīng)理。深知人在酒店管理中的重要作用，并在全國旅游飯店管理中率先首創(chuàng)了飯店服務(wù)質(zhì)量評比，考核，取得了豐碩的成果。隨著“IT”信息技術(shù)在飯店的滲入，楊老師又首創(chuàng)了管理科學(xué)，使曾服務(wù)過與顧問、培訓(xùn)過的飯店，效益成倍提高。

在美國假日酒店工作期間，楊老師將美國著名的心理學(xué)家馬斯洛先生的《人的需求層次論》進行了充分的研究，并結(jié)合中國的國情，又獨特地將五個層次運用到對人——員工的管理及對客人的管理上去，在旅游飯店管理中獨樹一幟。

楊老師運用自己長年在飯店工作中的實踐，提出了飯店銷售工作的鐵律：即：“只有銷售才有利潤”，“飯店每位員工做好各自的本職工作，并用心去服務(wù)好每一位客人，就是飯店最好的銷售”。

楊建新還抽出5年時間，深入民營酒店工作，研究出了一整套民營企業(yè)飯店的管理方法，特別在節(jié)省飯店開支這一項上，一家三星級的飯店每年至少可以節(jié)省成本費用開支近200萬元，為在薄利時代的飯店等在激烈的市場競爭中懶以生存和發(fā)展。

同時，楊老師潛心研究了當代中國職業(yè)經(jīng)理人為什么會難以顯身手、難以立足和“壽命短”的原因。楊老師樂意把其中的秘方傳授給每一位有志于馳騁于職場的經(jīng)理人。

2003年8月起，應(yīng)邀加盟于中科院經(jīng)濟研究所，清華大學(xué)，浙江大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)，潛心研究中國大企業(yè)由興旺到衰敗的病歷診斷，企業(yè)危機管理，企業(yè)如何可持續(xù)發(fā)展，家族企業(yè)。