正文

由于在對問題進行處理的過程中,會使用三種不同顏色的筆,因此,這種方法被稱為“三色筆法”。

三色筆法的實施步驟

1、用一種顏色的筆,將所有的問題羅列出來。(可以通過會議)

2、用另一種顏色的筆,對問題進行分類。

3、用第三種顏色的筆,畫出魚骨圖,標出關鍵性的問題。

4、對關鍵性的問題制訂計劃,使問題得以改善。