概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店遍地開(kāi)花，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚、最快捷的一種購(gòu)物方式。06年中國(guó)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額為6萬(wàn)億，而網(wǎng)上零售的總額約312億，只占到千分之五，成長(zhǎng)潛力巨大。越來(lái)越多熟悉傳統(tǒng)零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)，能準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求的商家，加入到B2C網(wǎng)上零售大軍，一場(chǎng)規(guī)?；蛡€(gè)性化有效結(jié)合的新型零售革命已經(jīng)拉開(kāi)序幕。未來(lái)十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)商業(yè)高峰―――B2C網(wǎng)上零售將迎來(lái)井噴式的發(fā)展，對(duì)企業(yè)級(jí)B2C電子商務(wù)解決方案的需求也將激增。一般來(lái)講，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程整合都要經(jīng)歷四個(gè)階段，即企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)及其與合作伙伴的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合；將核心業(yè)務(wù)流程向Internet移植，并實(shí)施電子商務(wù)；快速發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用，滿足不斷變化的市場(chǎng)需要；建立個(gè)性化的電子商務(wù)系統(tǒng)，建立競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

完整的業(yè)務(wù)和交易體系

根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求為客戶提出完整的前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，構(gòu)建完整的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和交易體系，包括對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物、產(chǎn)品采購(gòu)、銷售管理、庫(kù)存管理、業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控以及RMA等各方面，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)過(guò)程的全面跟蹤。

良好的操作性

·友好簡(jiǎn)潔的操作界面，提醒服務(wù)，自主菜單設(shè)置；

·前后臺(tái)完全的B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)使用更加簡(jiǎn)單易用；

·強(qiáng)大的查詢功能，可靈活設(shè)置多條件進(jìn)行組合查詢。

完善的數(shù)據(jù)分析

提供企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)表，如銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表等等，多角度的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供有力的決策依據(jù)。

擴(kuò)展性與開(kāi)發(fā)型

良好的系統(tǒng)擴(kuò)展性能，可應(yīng)付企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求；

支持第三方接口，能有效與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成；

前后臺(tái)均采用B/S技術(shù)，只需在服務(wù)器上發(fā)布和更新，沒(méi)有客戶端的維護(hù)，降低了TCO；

企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案面臨挑戰(zhàn)

◇ 市場(chǎng)需求快速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短與生產(chǎn)預(yù)測(cè)之間存在嚴(yán)重矛盾，使企業(yè)產(chǎn)銷不協(xié)同?！澳阋s上流行就必須靠速度，速度快的企業(yè)吃市場(chǎng)，慢的企業(yè)被庫(kù)存吃垮!——郭臺(tái)銘”

◇ 企業(yè)無(wú)法滿足客戶在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)快速、可靠性與個(gè)性的要求，致使貢獻(xiàn)給你最多利潤(rùn)的客戶流失，銷售額下降

◇ 利潤(rùn)正流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：利潤(rùn)從過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模式流向那些能更好滿足客戶需求的業(yè)務(wù)模式。新技術(shù)特別是Internet技術(shù)正在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造嶄新的業(yè)務(wù)模式以及更高效的流程

◇ 企業(yè)管理人員與供應(yīng)商之間缺乏信任與主動(dòng)合作的意識(shí)

企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系是對(duì)抗性的；壓制供應(yīng)商，或用其中一家對(duì)付另一家，或設(shè)置種種最后期限，拖延付款等，在短期內(nèi)能夠降低采購(gòu)成本，但長(zhǎng)期來(lái)看，限制了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，同供應(yīng)商主動(dòng)合作，能為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)

◇ 傳統(tǒng)的傳真、電話等方式無(wú)法滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)信息的要求，致使與上、下游企業(yè)信息溝通不暢，存在嚴(yán)重的信息斷層

◇ 高層管理人員將供應(yīng)鏈視作一種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，將信息化視為技術(shù)問(wèn)題