微博托管（微博托管）

微博托管的意義

企業(yè)的官方微博是企業(yè)宣傳產(chǎn)品的一個工具，應(yīng)該被企業(yè)所重視，與企業(yè)共同成長，微博是一個與客戶交流互動的平臺，企業(yè)官方

微博

應(yīng)該和企業(yè)一起發(fā)展，慢慢成為企業(yè)的一種文化的表現(xiàn)形式。

森合萬源根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2010年年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量為4.57億。新浪微博的注冊用戶已經(jīng)破億；騰訊微博依靠自己龐大的QQ用戶，微博用戶已經(jīng)突破2億，更有18位聽眾超過千萬的博主。

微博營銷不僅是要介紹企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是向粉絲向消費者傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的文化，將企業(yè)的廣發(fā)微博托管給一支專業(yè)的團隊來維護是非常必要的。如何讓企業(yè)在微博激烈的“粉絲”爭奪戰(zhàn)中不被打敗，成功的通過微博宣傳企業(yè)文化，僅靠公司的財力是不夠的，需要專業(yè)的團隊來進行微博運維。企業(yè)的官方微博是一個宣傳品牌的平臺，也是一個了解客戶需求、收集客戶意見的工具?？此坪唵蔚?40個字，要通過長時間的不斷的更新、互動、回復(fù)和活動才能向粉絲傳遞企業(yè)和品牌的文化，同時粉絲的評論、討論也可以向企業(yè)反饋客戶的意見和需求。

體系

用戶關(guān)系維護

目標(biāo)受眾調(diào)研

企業(yè)文化展示

客服答疑

品牌故事傳播

消費者回饋

尋找受眾

提高聽眾量

企業(yè)重要信息發(fā)布

熱點話題熱點事件炒作

公關(guān)危機

企業(yè)自主的微博營銷活動

互動產(chǎn)品使用

微博廣告位

API開放功能

站外廣告展現(xiàn)

微博推廣規(guī)劃

團隊組建和管理、微博內(nèi)容規(guī)劃、頁面設(shè)計和傳播推廣規(guī)劃

以有獎轉(zhuǎn)發(fā)等手段激發(fā)微博粉絲活躍度，為矩陣整合發(fā)力，引爆官博

按照前期規(guī)劃，定時發(fā)布內(nèi)容，同時結(jié)合營銷節(jié)點及社會熱點進行兩點營銷策劃。

優(yōu)勢

1、企業(yè)官方微博是企業(yè)與外部及內(nèi)部更為有效的一個溝通平臺；

2、基于大型門戶之上，依托其人氣和既有的用戶數(shù)量，使得企業(yè)在官方微博上發(fā)布的信息傳播輻射半徑更大。

3、可以讓市場營銷從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主的發(fā)布和病毒式的傳播；

4、成為企業(yè)打造品牌和發(fā)布產(chǎn)品的窗口；

5、企業(yè)官方微博從形式上顯得更親切，更易被消費者接受；

6、企業(yè)官方微博能夠給用戶一個直接反饋的渠道；

運營機構(gòu)

國內(nèi)有很多企業(yè)在運作，每個地區(qū)不同，請咨詢當(dāng)?shù)仄髽I(yè)！

微博帳號配置

1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用于發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹慎，因為有可能會產(chǎn)生負面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發(fā)多個產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對每個主要產(chǎn)品發(fā)布一個產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動態(tài)；還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關(guān)的問題。

5、企業(yè)內(nèi)部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”。